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Bienvenido!
Somos la empresa MD Perú, nos dedicamos a la importación y venta de dispositivos médicos de uso domiciliario y hospitalario en Perú. Para encontrarnos en DIGEMID puedes buscarnos con la razón social MD Dispositivos Médicos del Perú SAC, RUC: 20602312942 o encontrarnos en nuestras oficinas centrales en Av. El Ejército Nro 1148 Dpto 1309 – Magdalena del Mar – Lima.
A continuación te explicaremos en qué casos es aplicable una devolución o reembolso de nuestros productos y el paso a paso que deberás seguir para solicitar la misma.
¿Cuándo es posible apelar a un reembolso?
Si el producto que compraste por cualquiera de nuestros medios de ventas (tienda online, facebook, instagram, correo o WhatsApp) llegó en mal estado, con algún defecto de fábrica o no cumple con las especificaciones ofertadas y, estás dentro de los primeros 3 días calendario de su recepción.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Si te encuentras dentro del plazo previamente explicado, deberás comunicarte al WhatsApp +51 960 590 883 y brindarnos tus datos de identificación de compra para poder comprender cuál es el pedido del que estamos hablando. Luego de indicarnos tu nro. de pedido y comprobante de pago, indícanos cuál fue el inconveniente y envianos un pequeño video que evidencie tu problema.
Si todo está en orden, procederemos a la devolución de tu dinero en un plazo máximo de 48 horas hábiles por el medio que sea acordado contigo.
